Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Kapsam

Bu politika, talkup.com.tr sitesinin ve sitedeki hesap ekranlarının ziyaretçilere ait bilgileri nasıl kullandığını, tarayıcıda hangi bilgilerin saklandığını ve bu konudaki seçenekleri açıklar. Hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği ve KVKK kapsamındaki haklar KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak yer alır.

2. Kısaca

Sitede reklam ya da sosyal medya takip çerezi yoktur. Google Analytics yalnızca Kullanıcı çerez penceresinde "Kabul Et" seçeneğini seçerse çalışır; "Sadece Zorunlu" seçildiğinde Google'a hiçbir istek gönderilmez.
Site, çalışabilmek için yalnızca zorunlu bilgileri tarayıcıda saklar: oturum anahtarı, tema tercihi ve birkaç ekran tercihi.
Yazı tipleri dahil sitenin tüm dosyaları Talk Up'ın kendi sunucusundan yüklenir; sayfalar açılırken üçüncü taraf bir sunucuya istek gönderilmez.
Kart bilgileri Talk Up tarafından saklanmaz; ödeme VakıfBank'ın 3D Secure sayfasında onaylanır.

3. Çerezler ve tarayıcıda saklanan bilgiler

Talk Up sitesi, oturum ve tercihler için çoğunlukla tarayıcı depolama alanlarından (localStorage ve sessionStorage) yararlanır. Bu bilgiler yalnızca Kullanıcı'nın kendi tarayıcısında durur ve Talk Up'a reklam ya da izleme amacıyla gönderilmez. Tamamı sitenin çalışması için zorunludur; bu nedenle onay gerektirmez. Kullanıcı onay verirse bunlara ek olarak Google Analytics çerezleri (_ga ve _ga_ ile başlayanlar) kullanılır; bunlar bölüm 6'da anlatılır.

Bilgi	Nerede, ne kadar	Neden
Oturum anahtarı ve temel hesap bilgisi (`talkup_token`, `talkup_user`)	localStorage; çıkış yapılınca ya da oturum süresi dolunca silinir	Giriş yapmış Kullanıcı'nın her sayfada yeniden şifre girmeden hesabını kullanabilmesi
Son kullanılan profil (`talkup_last_profile`)	localStorage; oturum anahtarı ve e-posta içermez	Giriş ekranında son giriş yapan profilin tanınması
Tema tercihi (`talkup-theme`)	localStorage	Açık ya da koyu görünüm seçiminin hatırlanması
Ekran tercihleri (`talkup_lcal_view`, `talkup_att_size`, `talkup-booking-cart-v1`)	localStorage	Hesap ekranlarında seçilen görünümün ve henüz onaylanmamış ders seçimlerinin hatırlanması
Geçici akış bilgileri (`talkup_next`, `talkup_google_redirect_nonce`, `talkup_billing`, `talkup_receipt`, `talkup_pay_return`, `talkup_pay_link`, `talkup_plan_tercihi`, `talkup_chat_sid`, `talkup-announce-dismissed`)	sessionStorage; sekme kapatılınca silinir	Girişten sonra doğru sayfaya dönülmesi, “Google ile devam et” girişinin güvenliği, ödeme dönüşünde özetin gösterilmesi, sohbet oturumunun sürmesi, kapatılan duyurunun tekrar gösterilmemesi

4. Üçüncü taraf sayfalar

Bazı adımlar Kullanıcı'yı başka bir şirketin sayfasına götürür. Bu sayfalarda o şirketin kendi çerez ve gizlilik politikası geçerlidir:

“Google ile devam et”: Kullanıcı bu seçeneği kullanırsa Google'ın giriş sayfasına yönlendirilir.
3D Secure ödeme onayı: kartlı ödemede bankanın doğrulama sayfası açılır.
Google Meet: dersler Google Meet üzerinden yapılır.
Harita ve sosyal medya linkleri: adres linki Google Haritalar ya da Apple Haritalar'ı, Instagram linki Instagram'ı yeni sekmede açar. Bu linklere tıklanmadıkça bu sitelere bilgi gönderilmez.

5. Blog ziyaret ve paylaşım sayımı

Blog yazılarının hangi kaynaklardan (ör. arama motoru, doğrudan giriş) okunduğunu görmek için sunucu tarafında yalnızca günlük toplam sayılar tutulur. Bu sayımda çerez kullanılmaz; IP adresi, tam yönlendiren adres ya da ziyaretçiyle ilişkilendirilebilecek başka bir bilgi saklanmaz.

Yazılardaki paylaş düğmelerine yapılan tıklamalar da aynı şekilde yalnızca yazı ve kanal (ör. WhatsApp, link kopyalama) başına günlük toplam olarak sayılır. Aynı tıklamanın gün içinde tekrar sayılmaması için IP adresi, her gün değişen bir anahtarla geri döndürülemez biçimde dönüştürülür ve yalnızca o gün boyunca sunucu belleğinde tutulur; hiçbir yere kaydedilmez.

6. Analitik (Google Analytics)

Sitenin hangi sayfaların okunduğunu ve nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) kullanılır. Bu araç zorunlu olmayan çerezler kullandığından:

bu çerezler Kullanıcı'nın önceden açık onayı alınmadan çalıştırılmaz; onay verilmediğinde Google'a hiçbir istek gönderilmez,
sitede onay vermeyi ("Kabul Et") ve vermemeyi ("Sadece Zorunlu") eşit kolaylıkta sunan bir tercih penceresi gösterilir; verilen onay sonradan geri alınabilir,
toplanan veriler Google'ın sunucularında işlenir ve yurt dışına aktarılabilir; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

7. Tarayıcı ayarları

Kullanıcı, tarayıcısının ayarlarından site verilerini dilediği zaman silebilir. Zorunlu bilgiler silindiğinde oturum kapanır ve tercihler varsayılana döner; site yeniden giriş yapılarak kullanılmaya devam edilebilir.

8. Güvenlik

Site ile tarayıcı arasındaki tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir.
Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özet (hash) olarak saklanır; Talk Up çalışanları dahil kimse şifreyi göremez.
Kart bilgileri Talk Up'ın veritabanına ya da günlüklerine yazılmaz.
Kişisel verilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken yetkili kişiler erişebilir.

9. Yaş sınırı

Talk Up hizmetleri yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçükler hesap açamaz.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değişir. Sorular için info@talkup.com.tr adresine yazılabilir.