Havalimanında İngilizce Konuşma: Adım Adım Rehber

Havalimanında İngilizce konuşmak için uzun cümlelere ihtiyacın yok: dört noktada (check-in, güvenlik, kapı ve varıştaki pasaport kontrolü) neredeyse hep aynı soruları duyarsın ve kısa, net cevaplar yeter. Soruları önceden tanırsan görevli konuşmaya başladığında ne geleceğini bilirsin, paniğe yer kalmaz.

Aşağıda her aşamayı sırayla ele alıyoruz: görevlinin büyük ihtimalle soracağı sorular, senin vereceğin cevaplar ve işine yarayacak birkaç kalıp.

1. Check-in bankosunda ne sorulur?

Bankoya geldiğinde görevli önce belgeni ister, sonra bagajını sorar. En sık duyacakların:

• "Can I see your passport, please?" Pasaportunu görebilir miyim? Pasaportu uzatıp "Here you are." demen yeterli.
• "Where are you flying to today?" Bugün nereye uçuyorsun? "To Amsterdam." gibi kısa bir cevap gayet doğal.
• "Are you checking any bags?" Bagaj verecek misin? "Yes, one suitcase." ya da "No, just a carry-on."
• "Did you pack your bags yourself?" Bavulunu kendin mi hazırladın? Cevap kısa: "Yes, I did."
• "Window or aisle?" Cam kenarı mı, koridor mu? "Window, please."

Senin de sorman gerekebilir. Bagajın kilo sınırına yakınsa "Is my bag overweight?" diyebilirsin. Aktarmalı uçuşta bavulunun son durağa kadar gidip gitmediğini öğrenmek için "Will my bag go through to my final destination?" sorusu çok işe yarar. Biniş kartını aldıktan sonra "Which gate is it?" ve "What time does boarding start?" ile kapıyı ve biniş saatini teyit et.

2. Güvenlik kontrolünde hangi talimatları duyarsın?

Burada genelde soru değil, talimat duyarsın. Görevliler hızlı konuşur, çünkü aynı cümleyi günde yüzlerce kez söylerler. Kalıpları tanırsan hız sorun olmaz:

• "Any liquids or laptops?" Sıvı ya da dizüstü bilgisayar var mı? Varsa ayrı tepsiye koyarsın.
• "Please take off your belt and shoes." Kemerini ve ayakkabılarını çıkar.
• "Empty your pockets, please." Ceplerini boşalt.
• "Step through, please." Kapıdan geç.
• "Arms up." Kollarını kaldır.

Bir şeyi anlamadıysan susup tahmin etmek yerine sor: "Sorry, should I take this out too?" Çantan ek kontrole ayrılırsa da telaşlanma. "Is this your bag?" sorusuna "Yes, it is." de ve bekle; çoğu zaman sebep unuttuğun bir şişe sudur.

3. Kapıda ve biniş sırasında ne konuşulur?

Türkiye'deki havalimanlarında çıkış pasaport kontrolü genelde Türkçe geçer, o yüzden İngilizce ihtiyacın kapıda yeniden başlar. Burada en önemli iş anonsları anlamaktır:

• "We are now boarding rows 20 to 35." 20 ile 35. sıralar arası biniş başladı.
• "The flight is delayed." Uçuş rötarlı.
• "There has been a gate change." Kapı değişti.
• "Final call for passengers on flight..." Son çağrı. Bunu duyduysan acele et.

Anonsu kaçırdıysan görevliye sormak en garantisi: "Excuse me, is this the gate for the flight to Rome?" ya da "Has boarding started?" Rötar varsa "How long is the delay?" diye sorabilirsin. Kapıda görevli biniş kartını ve pasaportunu ister; burada genelde ek soru gelmez, sadece "Have a nice flight." duyarsın. Yolculukta pasaportun kaybolur ya da çalınırsa ne diyeceğini yurt dışında acil durum İngilizcesi rehberinde adım adım bulabilirsin.

4. Varışta pasaport kontrolünde hangi sorulara cevap verirsin?

En çok heyecan yapılan aşama budur, çünkü karşındaki kişi seni ülkeye alıp almayacağına karar verir. Yine de sorular standarttır:

Altın kural: soruya cevap ver, fazlasını anlatma. Kısa ve tutarlı cevaplar memura güven verir. Otel rezervasyonunu ve dönüş biletini telefonunda açık tut; söylediğini gösterebilmek, uzun cümle kurmaktan çok daha ikna edicidir. Havalimanından sonraki durağın otelse, otelde check-in'den check-out'a İngilizce kalıplar yazımız işine yarar. Şehre arabayla geçeceksen kiralama bankosunda sorulacakları araba kiralarken İngilizce kalıplarıyla önceden çalışabilirsin.

Pasaport kuyruğunda heyecan neden kelimeleri unutturur?

Bir eğitmenimiz, derslerinde bu aşamayı mutlaka canlandırdığını anlatıyor. Sebebi bir öğrencisinin yaşadığı küçük bir olay. Öğrenci Londra'ya iş için gidiyormuş ve İngilizcesi toplantılarda rahat konuşacak kadar iyiymiş. Memur "How long are you staying?" diye sorunca öğrenci "Since Monday" demiş. Memur soruyu tekrarlamış, öğrenci bu kez otelini, toplantılarını, şirketini anlatmaya başlamış. Sonunda memur gülümseyip "Just the number of days, please." demiş.

Eğitmenimizin yorumu: "Bilgisi eksik değildi. Eksik olan, o sorunun o anda geleceğini bilmekti. Bir kez canlandırdık, ikinci yolculuğunda tek cümleyle 'Five days' dedi."

Yani mesele kelime bilgisi değil, prova. Soruları yüksek sesle, mümkünse birine sordurarak birkaç kez cevaplarsan gerçek kuyrukta beynin hazır cevabı bulur. Yine de takılırsan o an zaman kazandıracak kalıplar için İngilizce konuşurken donup kalmak yazımıza göz at.

Anlamadığında ne demelisin?

Havalimanında anlamamak çok normal: gürültü, aksan, araya giren cam bölme. Önemli olan sessiz kalmamak. Şu üç cümle her aşamada işe yarar:

• "Sorry, could you repeat that?" Pardon, tekrar eder misiniz?
• "Could you speak a little slower, please?" Biraz daha yavaş konuşabilir misiniz?
• "Do you mean...?" ... mı demek istiyorsunuz? Anladığını teyit etmek için.

Görevliler bu cümleleri her gün duyar ve tekrar etmekten rahatsız olmaz. Yanlış anlayıp yanlış cevap vermek, bir kez daha sormaktan çok daha fazla vakit kaybettirir.

Uçuştan önceki akşam bu dört aşamayı bir arkadaşınla ya da bir konuşma pratiği seansında baştan sona oyna. Check-in görevlisi, güvenlik memuru ve pasaport memuru rolünü sırayla ona ver, sen de sadece kısa cevaplarla ilerle. On dakikalık bir prova, kuyruktaki o tanıdık gerginliği büyük ölçüde azaltır.